Documento Legal
Política de Reembolsos y Devoluciones
Condiciones aplicables a los pagos realizados por los servicios de diseño y desarrollo web prestados por Hub Solutions 2005.
Última actualización: Febrero 2026
SECCIÓN 1
Identificación del Prestador y Naturaleza del Servicio
Denominación: Hub Solutions 2005
Titular:
CIF/NIF:
Email: soporte@hubsolutions2005.eu
Web: https://hubsolutions2005.eu
Los servicios de diseño y desarrollo web prestados por Hub Solutions 2005 constituyen trabajos de propiedad intelectual ejecutados a medida según las especificaciones del cliente. Cada proyecto implica la dedicación exclusiva de recursos humanos especializados y técnicos desde el momento en que se inicia la relación contractual.
SECCIÓN 2
Condiciones de Pago e Irreversibilidad
Una vez iniciada la ejecución del proyecto — incluyendo la fase de diagnóstico, creación de wireframes, diseño visual o programación — los pagos realizados no serán reembolsables, por las siguientes razones:
Reserva de recursos
La contratación del servicio implica la reserva de horas de trabajo exclusivas para el proyecto del cliente, bloqueando disponibilidad que no puede ser reasignada retroactivamente.
Horas profesionales invertidas
Cada pago cubre horas de trabajo profesional ya invertidas en análisis, planificación, diseño y/o desarrollo del proyecto.
Valor intrínseco del trabajo
El análisis de requisitos, la estructura de información, el diseño visual y el código fuente poseen valor intelectual que se transfiere al cliente desde el inicio del proyecto.
SECCIÓN 3
Cancelación Unilateral del Proyecto
Si el cliente decide cancelar unilateralmente el proyecto antes de su finalización:
Todos los importes abonados hasta la fecha de cancelación se retendrán como compensación por los servicios profesionales ya prestados.
No se realizarán devoluciones del anticipo inicial, dado que este importe financia la infraestructura de arranque del sitio (configuración de hosting, instalación de WordPress, estructura base y primeras fases de diseño).
El cliente recibirá los entregables generados hasta la fecha de cancelación, correspondientes al trabajo efectivamente completado.
SECCIÓN 4
Derecho de Desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores:
Los servicios de diseño y desarrollo web prestados por Hub Solutions 2005 están excluidos del derecho de desistimiento según el artículo 103, apartado a) de la citada Ley, al tratarse de servicios completamente ejecutados o cuya ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor.
El cliente, al realizar el primer pago, declara conocer y aceptar expresamente que:
1. Autoriza el inicio inmediato de la prestación del servicio.
2. Reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución del servicio.
SECCIÓN 5
Excepciones y Garantías para el Cliente
En caso de incumplimiento sustancial por parte de Hub Solutions 2005 respecto a las especificaciones acordadas en la propuesta comercial, el cliente podrá ejercer las siguientes acciones:
Solicitar corrección
Solicitar la corrección de los entregables para que se ajusten a las especificaciones originalmente acordadas en la propuesta comercial aceptada.
Reducción proporcional
Si la corrección no fuera posible o no se realizara en un plazo razonable de 15 días hábiles, solicitar una reducción proporcional del precio correspondiente a las funcionalidades no entregadas.
SECCIÓN 6
Aceptación, Reclamaciones y Jurisdicción
El pago del anticipo inicial o la primera factura constituye la aceptación total y sin reservas de la presente política por parte del cliente.
Para cualquier reclamación relacionada con esta política, contacta con nosotros en hola@hubsolutions2005.eu. Nos comprometemos a intentar resolver cualquier disputa de forma amistosa en un plazo de 30 días naturales.
Si no se alcanza un acuerdo amistoso, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor según la legislación vigente.
Asimismo, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de Resolución de Litigios en Línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Hub Solutions 2005 — Madrid, España | hola@hubsolutions2005.eu
Legislación aplicable: Legislación española y normativa de la Unión Europea.
Última actualización: Febrero 2026